Вернуть некачественный телефон в магазин

Вернуть некачественный телефон в магазин

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара?

Возврат некачественного телефона

Инструкция 1 После обнаружения неисправности в работе мобильного телефона приступите к подготовке важных документов. В связи с этим встал вопрос о возможности применения позиции, изложенной в удаленном письме, и в конечном итоге — о возможности возврата сотового телефона.

Возврат мобильного телефона ненадлежащего качества в течении 14 дней Пошел с ним в салон кредит был выплачен к тому моменту на 60 процентов Мне сказали, так как кредит до конца не погашен, я имею возможность обменять на ту же сумму, либо обменять на ту же сумму с доплатой. Я выбрал второе, и забрал из магазина samsung galaxy s4. Но что делать, если новый аппарат оказался неисправным?

Можно ли его вернуть в магазин? Сегодня поговорим о некоторых нюансах возврата бракованного телефона в магазин. Правила возврата некачественных товаров установлены в ст. И если при продаже изделия консультант не заявил о его недостатках, то покупатель вправе:. Но в данной статье установлены ограничения для технически сложных товаров.

Поэтому для начала необходимо узнать, относится ли к данной категории мобильный телефон. Инфо Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса. Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон.

Магазины не особо радуются возвратам, а потому стремятся избежать ответственности. Есть несколько основных моментов, которые следует знать:. Касательно последнего пункта возникает вопрос, как вернуть неисправный телефон в течение 14 дней без экспертизы. На основании изложенного, в соответствии со ст. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении претензии о возврате товара.

В результате проверки выясняется причина возникновения недостатка, не был ли он вызван действиями самого покупателя. Покупатель имеет право присутствовать на проверке п. Если же гарантия уже закончилась, то организовывать экспертизу телефона на наличие у него дефекта должен сам покупатель если прошло менее 2 лет с момента покупки ;.

Внимание Если появятся какие-то сомнения, это потребует осуществления дополнительной экспертизы. Судом впоследствии принимается решение. Точно предугадать, на чьей стороне окажется судья, нельзя. С интернет-магазином действуют такие же правила, что и с обычным торговым объектом: можно вернуть телефон в течение 14 дней только в том случае, если он оказался неисправным, некачественным.

Но сроки возврата значительно различаются. Отказаться от аппарата можно в любое время до момента его получения. Если речь идет об отказе после получения, то сделать это можно в течение 7 дней Закон о Защите прав потребителей, ст.

Достаточно представить письменную претензию. Однако многое зависит и от самого магазина — крупные центры обычно поддерживают репутацию и более лояльно относятся к гарантийным случаям. Вернуть технически сложный товар по гарантии и получить за него деньги можно при одном из следующих условий:. Последнее положение указывает, можно ли вернуть деньги за купленный неисправный телефон при частых поломках.

На самом деле причин для обмена сотового телефона, равно как и возврата его существует не так много, перечислим некоторые из них:. Если у гаджета присутствует неустранимая неисправность не включается, частые выключения, выход из строя микрофона или динамика , либо неисправность, которая требует длительного и дорогостоящего ремонта, его также можно вернуть в магазин.

Ваш e-mail не будет опубликован. Главная - Новости - Как вернуть некачественный телефон в течении 14 дней. Как вернуть некачественный телефон в течении 14 дней Вам понадобится — товарный чек; — кассовый чек; — гарантийный талон; — аксессуары к телефону.

Содержание: Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин Как вернуть некачественный товар в течении 14 дней Правила возврата телефона ненадлежащего качества Как вернуть некачественный телефон в течении 14 дней Как вернуть некачественный телефон в течении 14 дней закон Как вернуть некачественный телефон в течении 14 дней после покупки Возврат телефона ненадлежащего качества в течении 14 дней документы от продавца Как вернуть деньги за телефон в течении 14 дней Как вернуть деньги за телефон в течении 14 дней без экспертизы Если телефон куплен в интернете Как вернуть деньги за телефон в течении 14 дней в евросеть Деньги за неисправный телефон по гарантии — как вернуть Как вернуть деньги за телефон в течении 14 дней если он сломался Возврат смартфона ненадлежащего качества в течении первых 14 дней Как вернуть деньги за телефон в течении 14 дней в связном.

Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса. Если продавец отказывается пойти вам навстречу, имеет смысл написать претензию к обмену или возврату телефона руководству магазина. В ней указываются конкретные причины просьбы. Вернуть товар можно только при его идеальном товарном виде, если вы им совсем не пользовались.

Если появятся какие-то сомнения, это потребует осуществления дополнительной экспертизы. Если стороны так и не пришли к взаимному соглашению, происходит подача иска в суд с приложенными документами сделки. Дополнительная информация Судом впоследствии принимается решение. Если телефон куплен в интернете С интернет-магазином действуют такие же правила, что и с обычным торговым объектом: можно вернуть телефон в течение 14 дней только в том случае, если он оказался неисправным, некачественным.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как вернуть некачественный телефон

Вопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара мобильный телефон, имеющий сенсорный экран. С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек. Обязан ли продавец удовлетворить требования покупателя вернуть денежные средства потребителю, уплаченные за товар? Ответ: Продавец имеет законное право отказать покупателю в удовлетворении его требования о расторжении договора. В соответствии с п. Технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества электрические бытовые машины и приборы, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы и др.

Как вернуть некачественный товар в магазин телефон

Представьте ситуацию: вы приобрели сотовый телефон и обнаружили какие-либо недостатки. Как вернуть телефон? Как вернуть деньги? Как обменять смартфон?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Инструкция 1 После обнаружения неисправности в работе мобильного телефона приступите к подготовке важных документов. В связи с этим встал вопрос о возможности применения позиции, изложенной в удаленном письме, и в конечном итоге — о возможности возврата сотового телефона.

Павлов Дмитрий Как вернуть деньги за бракованный смартфон Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс. Устранить неполадки или возвратить им деньги до обращения в суд компания отказалась Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом, и на что может рассчитывать покупатель?

Можно ли вернуть смартфон в магазин через две недели после покупки

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

Купила телефон в интернет магазине не хатят делать возврат

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Как вернуть деньги в эльдорадо за некачественный товар

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет.

Как вернуть продавцу качественный или бракованный товар. Что делать, если купил некачественный товар в интернет-магазине или.

Как вернуть некачественный телефон в магазин

Никто не застрахован от покупки некачественного товара в магазине или на рынке. Но можно ли его вернуть, и если да, то как это сделать правильно? Нередко бывают ситуации, когда продавцы или поставщики отказываются вернуть деньги или совершить обмен и приводят самые разнообразные доводы: нет чека, товар куплен не у них и прочие аргументы.

В январе г. Часть 4. Требования к продавцу исполнителю В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др.

Заявление в эльдорадо на возврат денег образец Как вернуть купленный товар в Эльдорадо? Когда возникает желание приобрести бытовую технику, моментально появляется миллион мыслей в голове. Где купить, кому довериться, как не обмануться?

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками п. С требованием о возврате уплаченной за товар суммы потребитель может обратиться также к изготовителю или импортеру товара. Поэтому изложенное в данном материале применимо и в отношении них п.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сильвия

    НАДО ГЛЯНУТЬ)))